Google Play Store adalah pasar aplikasi Android paling populer saat ini dan telah digunakan oleh ratusan juta pengguna di seluruh dunia. Meskipun sebagian besar aplikasi yang ada di playstore stabil saat diunduh, tetapi ada beberapa kasus di mana terdapat bug membuat playstore tidak dapat digunakan atau membatasi fungsinya. Salah satunya penyebabnya adalah karena kesalahan server, lalu bagaimana cara mengatasi kesalahan server pada play store?
Google telah mempermudah identifikasi error atau masalah terkait Google Play Store dengan menyediakan menampilkan kode kesalahan yang dirancang untuk mengarahkan pengguna ke cara mengatasi yang benar. Namun perlu kamu ketahui tidak semua masalah pada playstore mempunyai kode kesalahan. Salah satunya adalah masalah kesalahan Server Play Store.
Penyebab Kesalahan Server Pada Playstore
Pesan kesalahan error masalah server play store yang akan didapatkan biasanya juga bergantung pada versi Android yang Kamu gunakan saat ini. kesalahan server playstore bisa disebabkan karena berbagai faktor. Berikut adalah daftar penyebab paling umum kesalahan server play store:
- Pengaturan tanggal dan waktu salah
- Bahasa yang digunakan di Google Play Store yang salah
- Ada kesalahan pada akun Google
- Masalah koneksi atau konfigurasi Wi-Fi yang salah
- Karena data cache Google Play Store terlalu banyak
Karena banyak pengguna hp android mengalami masalah ini, sehingg disini kami akan memberikan informasi kepada kamu tentang cara mengatasi kesalahan server pada playstore.
Baca juga : 10 Penyebab Aplikasi Tidak Bisa di Install di Android, Wajib Kamu Tahu!
Cara Mengatasi Kesalahan Server Pada Play Store Dijamin Ampuh
Berikut ini kami akan memberikan beberapa cara mengatasi kesalahan server pada play store yang bisa membantu kamu mendownload dan instal aplikasi dan game dengan normal.
Metode 1 : Periksa koneksi internet
Jika hp Kamu menunjukkan masalah kesalahan server pada play store maka Kamu harus mencoba menyambungkan ke jaringan internet lain untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi atau tidak.
Jika kamu sebelumnya menggunakan Wifi, maka kamu ubah ke jaringan Data Seluler, dan sebaliknya. Selain itu, Kamu juga bisa mengatur ulang router wifi Kamu dan coba menghubungkan wifi hp kembali.
Metode 2: Hapus Data Aplikasi Play Store
Cara mengatasi kesalahan server pada play store kedua yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghapus data aplikasi playstore dengan langkah berikut :
- Langkah 1: Buka pengaturan -> Setelan Aplikasi/Manjemen Aplikasi -> pilih Tampilkan Semua
- Langkah 2: Silahkan temukan Google Play Store –> Lalu pilih Paksa berhenti –> Matikan –> Hapus data -> Hapus cache
- Langkah 3: Silahkan Buka Layanan Google Play (Google Play Service) -> Paksa berhenti -> Matikan -> Hapus data -> Hapus cache
- Langkah 4: Selanjutnya temukan Kerangka Layanan Google -> Paksa Berhenti -> Nonaktifkan -> Hapus data -> Hapus cache
- Langkah 5 : Selanjutnya kembali ke tab ALL di pengaturan aplikasi -> pilih Google Play -> Layanan Google Play -> Hidupkan kerangka layanan Google
- Langkah 6: Terakhir Mulai ulang (Restart)
Sekarang kembali masuk ke Play Store dan kamu coba unduh aplikasi atau game seperti biasa!
Metode 2 : Ubah DNS
Selain kamu mencoba menerapkan cara mengatasi kesalahan server pada play store diatas, kamu juga bisa mencoba memperbaiki masalah ini dengan mengganti DNS. Langkah-langkah mengganti atau mengubah DNS di hp android adalah sebagai berikut :
Buka Pengaturan -> Wireless & jaringan -> Pilih Pengaturan WIFI -> pilih ” Lanjutan ” -> ” Gunakan IP Statis ” -> masukkan DNS lain , silahkan ubah DNSnya menjadi :
- DNS1: 4.2.2.1
- DNS2: 4.2.2.2
Jika sudah mencoba cara mengatasi kesalahan server pada play store diatas dan masih belum bisa mengatasi kesalahan pada play store. Maka kamu bisa coba install ulang Play Store yang baru. Karena biasanya error ini bisa ditangani dengan sangat cepat setelah menginstal ulang playstore. Hanya membutuhkan waktu beberapa menit kamu sudah menggunakan playstore secara normal kembali.
Baca juga : Cara Mengatasi Tidak Bisa Download Aplikasi Di Playstore yang Wajib Kamu Coba
Metode 4 : Periksa tanggal dan waktu di HP
Penyebab lainnya mengapa Kamu mendapatkan kesalahan server pada play store mungkin karena Kamu salah mengatur tanggal dan waktu di HP Kamu. Oleh karena itu, Kamu harus mengatur ulang tanggal dan waktu secara manual dengan langkah sebagai berikut:
- Langkah 1: Buka Pengaturan > Klik Sistem > Pilih Waktu .
- Langkah 2: Geser sakelar dari kanan ke kiri untuk mematikan pengaturan waktu otomatis > Selanjutnya, edit kembali tanggal dan waktu secara manual.
Metode 5: Ubah bahasa Play Store
Beberapa pengguna melaporkan bahwa kesalahan Server pada play store terjadi setelah mengubah bahasa ke bahasa Inggris. Meskipun kami tidak bisa memverifikasi penyebab ini sendiri, jika Kamu menggunakan bahasa yang berbeda saat menggunakan Play Store, solusi ini mungkin patut dicoba. Begini cara mengubah bahasa pada play store :
- Pertama kamu Login dengan menggunakan akun Google Kamu disini. Kamu bisa melakukan langkah ini dari browser Android Kamu atau dari PC Kamu.
- Setelah itu klik/ketuk Preferensi Akun dan pilih Bahasa dan Alat Masukan.
- Selanjutnya kamu klik atau ketuk Bahasa dan pilih Bahasa Inggris.
- Pilih perangkat Android Kamu dan buka Pengaturan > Akun dan ketuk Google.
- Selanjutnya ketuk Sinkronkan sekarang dan tunggu hingga data baru diperbarui.
- Langkah berikutnya kamu buka Play Store lagi dan lihat apakah kesalahannya hilang.
Baca juga : 5 Solusi Mengatasi Perangkat Tidak Kompatibel di Google Play
Metode 6 : Copot Pembaruan Google Play
Jika Kamu telah mencoba cara mengatasi kesalahan server apda play store di atas tanpa hasil, kamu bisa coba mencopot pemasangan pembaruan dari Google Play untuk bisa memperbaikinya. Jika HP Kamu sudah di-root, Kamu bisa mencoba mencopot pemasangan atau Uninstall Google Play sepenuhnya.
Untuk cara mencopot pemasangan google play store, langkahnya adalah sebagai berikut :
- Buka Pengaturan > Aplikasi (Manajemen Aplikasi)
- Selanjutnya pilih filter Semua Aplikasi dan gulir/scroll ke bawah sampai menemukan Google Play Store .
- Langkah berikutnya, kamu ketuk Copot Pemasangan Pembaruan .
- Lanjut nyalakan ulang hp kamu, dan Kamu hindari mengizinkan pembaruan Play Store jika muncul pop-up sampai Kamu mengonfirmasi bahwa kesalahan server play store telah hilang.
Metode 7: Hapus dan tambahkan kembali akun Google
Meski jarang terjadi, ada kemungkinan kecil akun Google Kamu telah ditangguhkan di perangkat atau HP Android yang Kamu gunakan. Ini biasanya terjadi ketika Kamu mengubah kata sandi akun Google Kamu dari perangkat lain. Cara hapus dan tambahkan kembali akun google di hp android adalah sebagai berikut :
- Pertama kamu Buka Pengaturan > Akun dan ketuk Google .
- Setelah itu, kamu ketuk akun Kamu dan ketuk Hapus . Catatan: Jika Kamu tidak melihat ikon hapus maka kamu bisa ketuk ikon tiga titik, biasanya menu Hapus akan terdapat di sana.
- Selanjutnya kamu kembali ke Pengaturan > pilih Akun dan ketuk Tambah Akun .
- Lanjut pilih Google dari daftar dan masukkan email dan kata sandi Kamu yang terkait dengan akun Google tersebut.
- Berikutnya kamu Ketuk Sinkronkan sekarang.
- Terakhir kamu coba buka Play Store lagi untuk melihat apakah kesalahan server pada play store masih ada atau sudah hilang.
Kesimpulan
Jadi itulah cara mengatasi kesalahan server pada play store di hp android yang bisa kamu coba. Tetapi jika masalah server pada playstore masih belum bisa teratasi langkah terakhir bisa kamu coba mengembalikan pengaturan pabrik atau membawanya ke tempat service hp.
