6 Solusi Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan Termudah

Penyebab dan Cara Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan

Penulis: penulis jeny - Mei 22, 2023 5 Menit Membaca

Mengatasi esim smartfren tidak ada layanan sangatlah mudah asalkan kamu mengetahui apa penyebabnya.

Saat ini smartphone telah berkembang pesat dengan berbagai fitur dan teknologi yang ada di dalamnya. Dan fitur yang baru-baru ini mulai banyak digunakan di Indonesia adalah fitur eSIM. Fitur eSIM ini banyak digunakan di perangkat iPhone, terutama untuk yang ingin memiliki dual sim card.

Hal ini karena iPhone adalah sebuah smartphone yang hanya dibekali satu slot simcard saja, sehingga iPhone tidak bisa menggunakan dua kartu seleluer. Tetapi iPhone telah menyediakan fitur eSIM yang bisa dimanfaatkan pengguna untuk membuat iPhone bisa menggunakan mode dual sim. Dual sim di iPhone ini terdiri dari sim card fisik dan esim.

Dengan banyaknya produk iPhone yang mulai dimiliki masyarakat Indonesia, membuat layanan eSIM ini sangat dibutuhkan. Dan tentunya operator seluler mulai menyediakan layanan eSIM kepada pelanggannya. Salah satu, provider seluler yang menyediakan layanan eSIM adalah Smartfren.

Layanan eSIM smartfren memberikan penawaran yang menarik kepada pelangganya dengan koneksi terbaik dan stabil. Dan Smartfren juga terkenal sebagai penyedia digital SIM pertama di Indonesia, sehingga tidak heran jika saat ini memiliki paling banyak pengguna eSIM.

Tetapi selama penggunaannya, terkadang pelanggan mengalami masalah esim tidak ada layanan atau esim no service. Jadi esim tidak bisa digunakan untuk menelpon, sms, ataupun untuk mengakses internet. Jika terjadi masalah ini, lalu bagaimana cara mengatasi esim smartfren tidak ada layanan?

Penyebab dan Cara Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan

Jika kamu sedang menggunakan iPhone yang sudah kamu instal fitur eSIM, tapi tiba-tiba sinyal hilang dan muncul keterangan tidak ada layanan atau no service. Maka kamu harus mengetahui apa yang menyebabkan esim smartfren no service. Berikut ini ada beberapa penyebab dan cara mengatasi eSIM Smartfren tidak ada layanan.

1. Belum Melakukan Aktivasi

HP yang sudah support fitur eSIM tidak akan bisa digunakan ketika pengguna belum melakukan aktivasi eSIM. Jadi pastikan sebelum kamu menggunakan fitur eSIM di hp kamu, kamu harus melakukan aktivasi terlebih dahulu ke operator seluler Smartfren.

Untuk mengaktifkan eSIM, kamu membutuhkan QR Code eSIM yang bisa didapatkan melalui galeri smartfren atau outlet tertentu. Sebelum melakukan scan QR Code eSIM, pertangkat kamu gunakan juga harus terhubung ke internet.

2. Perangkat Tidak Resmi

Penyebab masalah ini juga bisa disebabkan karena kamu menggunakan perangkat iPhone atau hp Android yang tidak resmi di jual di Indonesia. Sehingga hal ini menyebabkan perangkat seluler yang kamu gunakan IMEI terblokir. Ketika IMEI terblokir maka, kamu tidak akan bisa menggunakan layanan esim smartfren, termasuk layanan esim dari operator lainnya.

Solusi untuk mengatasi masalah yang disebabkan karena iPhone atau HP Android tidak resmi, kamu harus mendaftarkan perangkat kamu di bea cukai dan kemenperin. Setelah perangkat kamu daftarkan ke kemenperin, nantinya kamu bisa menggunakan layanan eSIM smartfren kembali.

3. Area Kamu Saat Ini Tidak Terjangkau Jaringan Smartfren

Jika sebelumnya jaringan eSIM smartfren stabil tidak ada masalah, tetapi tiba-tiba ketika kamu melakukan perjalanan ke sebuah kota atau daerah, sinyal eSIM hilang dan ada keterangan no service. Maka penyebab dari malah esim smartfren tidak ada layanan disebabkan karena area kamu saat ini tidak terjangkau jaringan dan layanan smartfren.

Jadi untuk mengatasinya, kamu harus berpindah daerah tersebut atau mencari lokasi yang mungkin bisa menjangkau jaringan smartfren.

4. Ada Error Pada Sistem Operasi

Penyebab lainnya dari masalah esim smartfren adalah karena sistem operasi di hp atau perangkat yang kamu gunakan mengalami error atau masalah. Untuk mencoba mengatasi masalah ini yang paling mudah kamu lakukan adalah melakukan restart perangkat.

Dengan melakukan restart perangakat, maka perangkat yang kamu gunakan akan melakukan refresh sistem. Sehingga jika sebelumnya ada error pada sistem jaringan maka bisa teratasi dengan mudah dengan melakukan restart.

Jika setelah kamu melakukan restart perangkat tetapi hal ini tidak menyelesaikan masalahnya. Maka kamu harus mencoba melakukan update sistem operasi. Karena masalah jaringan pada perangkat juga bisa disebabkan karena kamu harus melakukan update sistem operasi.

Silahkan di iPhone atau hp Android, kamu bisa masuk ke menu pengaturan dan pilih update sistem. Dan cek apakah ada pembaruan sistem operasi atau tidak, jika ada segera lakukan pembaruan OS ke versi terbaru.

5. Jaringan Smartfren Sedang Bermasalah

Perlu kamu ketahui juga bahwa error atau masalah esim smartfren tidak ada layanan atau tidak ada jaringan tidak hanya bisa disebabkan karena kerusakan pada perangkat. Tetapi masalah ini juga bisa disebabkan karena jaringan smartfren yang sedang bermasalah atau sedang melakukan maintenance.

Jika penyebab masalah ini dikarenakan jaringan smartfren sedang bermasalah, ada gangguan atau ada proses maintenance. Maka untuk mengatasi masalah ini hanyalah menunggu sampai, smartfren selesai mengatasi gangguan tersebut.

6. Perangkat Mengalami Kerusakan Komponen

Jika masalah ini terjadi ketika iPhone atau hp Android yang kamu gunakan baru saja terjatuh, terbentur, atau terjatuh ke dalam air. Maka bisa dipastikan masalah ini terjadi karena ada kerusakan pada komponen di dalam perangkat. Kerusakan komponen ini bisa menyebabkan jaringan pada esim tidak bisa menangkap sinyal operator.

Jadi solusi untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membawanya ke service center Apple atau ke tempat service iPhone yang bereputasi baik di kota tempat tinggalmu.

Apa Solusi Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan Termudah?

Apakah kamu sedang mengalami masalah esim smartfren tidak ada layanan atau no service? Maka kamu harus mengetahui penyebab dan cara mengatasi esim smartfren tidak ada layanan yang telah dijelaskan di atas. Jika sudah menerapkan langkah diatas tetapi masalah masih berlanjut, saran kami kamu harus menghubungi customer service smartfren atau membawanya ke service center untuk mendapatkan bantuan perbaikan yang tepat.